Om een helder merkplatform tot stand te brengen heb ik doorgepakt op het bestaande solide momentum op het gebied van leadgeneratie en ‘best processes’ voor lead-follow-up, verkooptrainingen, het opbouwen van marktkennis, ‘centers of excellence’ als referentielocaties, competitieve claims en het bepalen van de
waardepropositie.

Opdracht: interim-leiderschap global marketing team, om gedurende 12 maanden het ontbreken van een vaste marketing leader te ondervangen

Ik heb verbeteringsgebieden voor medewerkers gedefinieerd, de marketingstrategie, (financiële) processen en hulpmiddelen herzien en een aantal projecten in gang gezet. De marketingafdeling werd na verloop van tijd beschouwd als een team van betrouwbare adviseurs, wat het moreel flink ten goede kwam. Het team werd hecht en ontwikkelde een proactieve houding op het gebied van marketing, met een duidelijk omschreven, data-gedreven programma dat inmiddels onafhankelijk draait. Via mijn deep dive lead managementproject heb ik de ROMI-tool geïmplementeerd om het marketingbudget te optimaliseren voor de beste resultaten.
Uiteindelijk heb ik de afdeling voorbereid op een soepele overgang naar de komst van een vaste marketing leader.

Opdracht: Leiding geven aan wereldwijd marketingteam, dat meer dan 80 grote en kleinere wereldwijde en lokale projecten moest afronden

Door vakanties, ziekteverlof en onvoorziene acties werden ieder teamlid genoodzaakt alle evenementen te beheren, ongeacht hun individuele competenties. Het proces van stroomlijnen begon met het verzamelen van informatie. Dit resulteerde onder meer in de implementatie van een ‘eventbook’ – een handleiding voor de verschillende partijen opzetten en uitvoeren van evenementen – en een centraal informatiepunt voor vragen over ‘event-management’. Mijn domein omvatte verder besprekingen met het verkoopteam, applicatiespecialisten en andere belanghebbenden, het begeleiden van nieuwe medewerkers en het opzetten van verkoopondersteuning. Het team stabiliseerde en teamleden konden zich weer volledig richten op hun oorspronkelijke projecten.

Opdracht: omzetstijging van eenmanszaak RikaOnline (kortetermijndoel) en het genereren van optimale inkomsten met een minimum aan personeel (midden-termijndoel)

Door middel van diepte-interviews, mindmapping en het identificeren van benchmarks, heb ik een plan opgesteld om RikaOnline naar haar volgende groeifase te brengen. Er werd een duurzaam bedrijfsmodel gebouwd op basis van een duidelijk overzicht van bedrijfsactiviteiten die volop aandacht moesten krijgen en minder dringende zaken die losgelaten konden worden. Dit bracht gemoedsrust en hernieuwde energie.